كشفت الحكومة المغربية، أن العدد الإجمالي للشكاوى التي تم التوصل بها خلال الأشهر الثلاثة الأولى لإطلاق البوابة الرقمية لتلقي شكاوى المواطنين وتأمين تتبعها ومعالجتها، بلغ 17 ألف شكوى، مشيرة إلى معالجة 61 في المئة منها، وذكرت بمناسبة إعلانها عن حصيلة إنجازاتها خلال عام، إنها جعلت من إصلاح الإدارة وترسيخ الحكامة الجيدة وتعزيز قيم النزاهة ورشًا مهمًا، وأولوية من أبرز أولويات عملها، مبرزة أنها وضعت خطة لتحقيق تحول إداري يهدف إلى تحسين علاقة المواطن بالإدارة وتعزيز فعالية الإدارة واعتماد تنظيم إداري يتميز بالمرونة.

ولفتت الحكومة في حصيلة إنجازاتها برسم عام 2017، إلى تمكين المواطنين من الحصول على التصديق على مطابقة النسخ لأصولها، لدى مختلف الإدارات العمومية ابتداء من فاتح يناير 2018 ، بالإضافة إلى تعزيز القدرات البشرية بالوظيفة العمومية، عن طريق تفعيل نظام التعاقد. وأبرزت أنها عملت على الرفع من فعالية مساطر التوظيف بوضع إطار تنظيمي للمباريات الموحدة للتوظيف في الدرجات المنتمية للأطر المشتركة بين الإدارات العمومية والخبراء والفاعلين التقنيين، مؤكدة في مقابل ذلك أنها تعمل جاهدة على التقدم في تنزيل الإستراتيجية الوطنية لمكافحة الفساد، لما لذلك من تأثير إيجابي على تحقيق التنمية في المملكة.