يقع منتجع "بالم رويال" في خليج سوما في الغردقة، حيث تحيط به الحدائق والبحيرات الصغيرة، والتماثيل اليونانية، وهي أحد العوامل الجاذبة للمنتجع، ويحتوي على مطاعم فخمة، ومرافق ترفيهيّة متعدّدة، فضلاً عن أنَّ جميع الغرف فيه كبيرة، وتحتوي على أبواب زجاجية تفتح على شرفات خاصة. وتطّل الغرف الفسيحة المكيفة في منتجع "بالم رويال" على البحر الأحمر، أو الحدائق، أو مناطق حمامات السباحة،

كما تشمل تليفزيون "إل سي دي"، ومكتب عمل، وحمام عصري.

ويتوافر في المنتجع بوفيه إفطار، كما يمكن تناول الطعام في الهواء الطلق، سواء على الشاطئ، أو الشرفات المطلة على حمام السباحة، ويمكن للضيوف الاستمتاع أيضًا بالمأكولات المصرية، في أجواء أنيقة، مع نوافذ الزجاج الملون وموسيقى الرقص الشرقي.

ويوجد في الشاطئ الخاص، وحمامات السباحة، منعشات طوال اليوم، كما يمكن للضيوف أيضًا لعب التنس، أوالاسترخاء في حوض الاستحمام الساخن، أو لعب البلياردو مع الإستمتاع بشراب من بار حمام السباحة.

وتتوافر خدمة استئجار السيارات، والنقل المكوكي إلى مطار الغردقة الدولي، عن طريق الاستقبال، الذي يعمل على مدار 24 ساعة، ويبعد وسط مدينة الغردقة عن المنتجع مسافة 50 كيلو مترًا، فيما تبعد المحلات التجارية في مول "Senzo" مسافة 35 كيلو مترًا.
ويضم المنتجع 445 غرفة، كما يضم مطعمًا، وبار، وخدمة مكتب استقبال، وحديقة، وتراس، وغرف لغير المدخنين، وغرف ومرافق خاصة لذوي الاحتياجات الخاصة، ومصعد، وتسجيل سريع للوصول والمغادرة، فضلاً عن صندوق الأمانات، والتدفئة، ومكان لتخزين الأمتعة، ومحلات تجارية، ومنطقة شاطئ خاص، وتراس التشمس.